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The service profit chain : how leading companies link profit and growrh to loyalty, satisfaction, and value
Heskett, James L.
Free
1997
VAN03@Biblioteca del Dipartimento di Economia
Documento disponibile
, escluso dal prestito interbibliotecario
Inventario |
30022 |
Collocazione
PREST IIAg77
https://unina2.on-line.it/opac/resource/VAN00088476